Queremos mantenerte informado y ser transparentes sobre los problemas que pueden afectar actualmente tu experiencia de visualización. Nuestro equipo está trabajando activamente en los puntos que se indican a continuación y agradecemos tu paciencia mientras seguimos mejorando el servicio.
Disponibilidad de contenido en Canadá
- Familia actualmente está disponible únicamente en los Estados Unidos y sus territorios y no está disponible en Canadá en este momento.
- Si accedes a Familia desde Canadá, no podrás registrarte ni reproducir contenido a través del servicio. Agradecemos tu interés y compartiremos actualizaciones en caso de que la disponibilidad se amplíe a otras regiones en el futuro.
Reproducción de contenido
- Algunos miembros pueden recibir un mensaje de error al intentar reproducir ciertos títulos. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución. Mientras tanto: Cerrar sesión en tu cuenta y volver a iniciarla puede resolver el problema. También puedes consultar nuestros artículos de DISPOSITIVOS Y APLICACIONES para obtener los pasos de solución de problemas correspondientes. Dispositivos y aplicaciones de Pure Flix Familia
Mi lista
- Es posible que algunos miembros no puedan agregar o eliminar títulos de Mi lista en ciertos dispositivos mientras se realizan mejoras en la plataforma. Nuestro equipo está trabajando para resolver este problema.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras nuestro equipo trabaja para resolver estos problemas y mejorar tu experiencia con Pure Flix Familia.
Actualizado el 7 de octubre de 2026