PLANES PROBLEMAS ACTUALES

NAVEGADOR WEB: CÓMO BORRAR LA CACHÉ

Para borrar la caché o el historial de su navegador, siga estos pasos:

Firefox

Dispositivos Android:

  1. Toque los 3 puntos situados en la esquina inferior derecha.
  2. Seleccione "Historial".
  3. Toque el icono de la papelera situado en la parte superior derecha.
  4. Seleccione "Todo".

Dispositivos Apple:

  1. Toque los 3 puntos situados en la esquina inferior derecha.
  2. Seleccione "Historial".
  3. Toque el icono de la papelera situado en la parte inferior izquierda.
  4. Seleccione "Todo".

Computadora:

  1. Haga clic en las 3 líneas de la parte superior derecha.
  2. Haga clic en "Biblioteca".
  3. Haga clic en "Historial".
  4. Haga clic en "Limpiar historial reciente".
  5. Establezca el intervalo de tiempo en "Todo".
  6. Seleccione "Limpiar ahora".
Google Chrome

Dispositivos Android:

  1. Toque "Personalizar y controlar Google Chrome" en la parte superior derecha (parecen 3 puntos verticales).
  2. Toque "Historial".
  3. Toque "Borrar datos de navegación".
  4. Asegúrese de que esté seleccionada la opción "Básico".
  5. Asegúrese de que el "Intervalo de tiempo" esté establecido en "Desde siempre".
  6. Asegúrese de que las 3 primeras casillas ("Historial de navegación", "Cookies y datos de sitios" e "Imágenes y archivos en caché") estén seleccionadas.
  7. Toque "Borrar datos" (esto puede tardar unos minutos).
  8. Una vez finalizado, toque la X en la parte superior derecha.

Dispositivos Apple:

  1. Toque "Personalizar y controlar Google Chrome" en la parte inferior derecha (parecen 3 puntos).
  2. Toque "Historial".
  3. Toque "Borrar datos de navegación".
  4. Asegúrese de que el "Intervalo de tiempo" esté establecido en "Desde siempre".
  5. Asegúrese de que las 3 primeras casillas ("Historial de navegación", "Cookies y datos de sitios" e "Imágenes y archivos en caché") estén seleccionadas.
  6. Toque "Borrar datos de navegación".
  7. Toque "Borrar datos de navegación" de nuevo para confirmar (esto puede tardar unos minutos).

Ordenador:

  1. Haga clic en "Personalizar y controlar Google Chrome" en la parte superior derecha (parecen 3 puntos verticales).
  2. Haga clic en "Historial" (esto abrirá otro cuadro).
  3. Haga clic en "Historial" de nuevo (en el nuevo cuadro).
  4. Aparecerá una nueva ventana.
  5. Haga clic en "Borrar datos de navegación" (situado en el lado izquierdo).
  6. Asegúrese de que "Básico" esté seleccionado.
  7. Asegúrate de que el "Intervalo de tiempo" esté configurado en "Desde el origen" ("Todo el tiempo").
  8. Asegúrate de que las tres primeras casillas ("Historial de navegación", "Cookies y datos de sitios" e "Imágenes y archivos en caché") estén seleccionadas.
  9. Haz clic en "Borrar datos".
  10. Esto te llevará a una página de configuración.
Microsoft Edge

Dispositivos móviles Android:

  1. Selecciona los tres puntos situados en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona "Historial".
  3. Selecciona el icono de la papelera.
  4. Configura el "Intervalo de tiempo" en "Desde el origen de los tiempos" ("Todo el tiempo").
  5. Selecciona "Borrar datos".

Dispositivos móviles Apple:

  1. Selecciona los 3 puntos en la parte inferior central.
  2. Selecciona "Historial".
  3. Selecciona el icono de la papelera.
  4. Configura el "Intervalo de tiempo" en "Desde el origen de los tiempos" ("Todo el tiempo").
  5. Selecciona "Borrar ahora".
  6. Selecciona "Borrar ahora" de nuevo para confirmar.

Computadora:

  1. Haz clic en los 3 puntos horizontales situados en la parte superior derecha, debajo de la X (cerrar navegador).
  2. Haz clic en "Historial" (opción de teclado: CTRL + H).
  3. Haz clic en "Borrar historial" en la parte superior derecha.
  4. Verifica que las tres primeras casillas estén marcadas (historial de navegación, cookies y datos de sitios guardados, datos y archivos en caché).
  5. Haz clic en "Borrar" debajo de las casillas.
  6. Aparecerá una barra de progreso debajo (muestra puntos).
  7. Una vez que desaparezca la barra, cierra el navegador.
Safari

Dispositivos móviles Apple:

  1. Ve a "Ajustes".
  2. Selecciona "Apps" (o "Aplicaciones").
  3. Desplázate hacia abajo y selecciona "Safari".
  4. Desplázate hacia abajo y selecciona "Borrar historial y datos de sitios web".
  5. En el menú emergente, selecciona "Todo el historial".
  6. En las opciones adicionales, activa el interruptor de "Cerrar todas las pestañas".
  7. Selecciona "Borrar historial".

Computadora:

  1. Haz clic en Safari en la parte superior izquierda de la pantalla. En el menú que aparece, haz clic en "Preferencias".
  2. En la ventana que aparece, haz clic en la pestaña "Privacidad". Haz clic en el botón "Eliminar todos los datos de sitios web".
  3. Haz clic en "Eliminar ahora" en la ventana emergente que aparece.