¿POR QUÉ PURE FLIX FAMILIA SE QUEDA CARGANDO O NO REPRODUCE EL CONTENIDO?

Si experimentas pausas por almacenamiento en búfer o problemas de reproducción al ver Pure Flix Familia, verifica lo siguiente:

1. Estás utilizando un dispositivo compatible con Pure Flix Familia.
2. Tu velocidad de descarga de internet cumple con nuestros requisitos: requisitos de velocidad de internet para la reproducción.
   1. Puedes comprobar tu velocidad de internet en google.com.
   2. Busca "Prueba de velocidad".
   3. Selecciona "Ejecutar prueba de velocidad".

Si estás utilizando un dispositivo compatible y tu velocidad de descarga de internet cumple con nuestros requisitos, comunícate con nosotros.